(※原則的にお電話での対応はご注文・在庫確認・納品に関するご用件をメインとしています。その他のお問い合わせはメールにてお願い致します。)
送料はページに無料表示が無いものに関し実費。銀行振込の場合、振込手数料はお客様実費。
代金引き換え(コレクト)、銀行振込、ゆうちょ振込、クレジット（クロネコWEBコレクト）到着時カード払い(電子マネー等も可能)
30万円を超える商品には到着時カード払い、電子マネー決済、コンビニ決済はできません。
お見積もりのみの商品はヤマトのクレジットカード、コンビニ決済はご利用いただけません。
在庫のある商品で代引きで且つ文字入れ刻印が有る場合、実営業日7日以内迄に発送(土日・祝日・連休を除く)
在庫のある商品で銀行振込・ゆうちょ銀行振込決済で且つ文字入れ刻印が無い場合、振込確認後5日以内迄に発送(土日・祝日・連休を除く)
在庫のある商品で銀行振込・ゆうちょ銀行振込決済で且つ文字入れ刻印が有る場合、振込確認後実営業日7日以内迄に発送(土日・祝日・連休を除く)
在庫のある商品でクロネコWEBコレクト決済で且つ文字入れ刻印が無い場合、クロネコWEBコレクト決済確認後5日以内迄に発送(土日・祝日・連休を除く)
在庫のある商品でクロネコWEBコレクト決済で且つ文字入れ刻印が有る場合、クロネコWEBコレクト決済確認後実営業日7日以内迄に発送(土日・祝日・連休を除く)
到着時カード払いは代引きに準ずる。
在庫の無い商品は入荷迄お待ち頂きます。入荷後10日以内に発送致します。
納期が3週間以内に確定してからでないとコンビニ決済はできません。
文字入れ刻印屋及び刻印間違い等による納期の延長の場合の損害金は発生致しません。
運営統括責任者及び店舗スタッフによる緊急休業または、商品の発送前検品時により異常が見つかった場合等、
その他天災・事故による物流・交通機能が滞った場合の納期の遅れは免責されます。
メーカー保証に準ずる初期不良(商品到着後7日以内迄)で
上記の初期不良が認められた場合に未使用品・非分解品に限り同商品、無い場合は代替え品と交換(同額商品)もしくは返金になります(返金の場合、商品代金のみ)
●返品・返金方法
お電話・メールにて「返品・返金」の理由をお早めにご連絡ください。
返品商品送付先をご連絡いたします。返金の場合は返品の商品が当店に到着し、状態を確認した後15日以内にご指定の口座にお振込致します。
返品の商品は最寄りの郵便局または運送便取扱店より着払いでご返送下さい。
●次の商品の交換または返品・返金は一切承っておりません。
・お客様の都合による返品交換(ホームページ掲載画像と手元に届いた際の商品イメージが異なる理由、プレゼント用で不要になった場合、放射性物質関連による理由)
・一部手作業で製作される時計(カンパノラ等)の柄や色合いの違い
・お取り寄せの商品
・お届け後7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・分解形跡が見られる商品
・開封済みの商品
・バンド調整した商品
・お客様のご依頼で文字入れ刻印された商品の仕上がり、文字のサイズ、文字の位置、文字のイメージ等のギャップによる理由。
・お客様が汚損または、破損された商品
・万が一お客様ご希望の日付指定・時間指定に間に合わなかった場合
物流過程の約90％が東京又は 大阪から商品を取り寄せその後、お客様の元へ出荷しております。
契約配送業者も帰還困難区域の配達／集荷は行っておりません。
商品の物流、商品の管理・環境下において放射性物質に汚染される事は一切有りません。
上記の結果に基づき、お客様が当店の商品に関し、個々による放射性物質の測定依頼や個々による測定結果証明書発行は致しておりません。
お客様が放射性物質の内容に関連する理由での商品の返品・返金・クレーム要求は一切受付ておりません。
当店の商品に関連した原発事故による風評被害を助長する又はネット上にて媒介する行為が発見された場合は指定弁護士による司法手続きをとらさせて頂く場合があります。
転売を目的としてクロネコWEBコレクトにて購入した場合は違法になります。
ネット上(ブログ、SNS等も含む)にて当店又はスタッフに対しての誹謗中傷を投稿・記載し著しく名誉又は人権を損害された場合。
販売上、当店に過失が認められた場合、その過失以上の損害を請求して来た場合。
当店で撮影・編集・製作された商品画像や資料又は文章の無断掲載・複製が発見された場合。
原則的に当店にて商品の取り寄せ購入を依頼された場合、その商品は完全な「仕入れ商品」になりますので
お客様依頼で仕入れた商品は如何なる理由でもキャンセルを行っていません。それに伴い、ご購入手続きを破棄したと当店で判断した場合は
違約金を請求致します。違約金の内訳は配送手数料+在庫負担損失料(当店で在庫を抱える期間リスク)として販売価格の10％(割引による利益率の減額等)を
請求致します。請求に関しまして当店指定弁護士を通し内容証明により、ご自宅への通知をする場合があります。
リンク先では、ヤマトのクレジットカード、コンビニ決済はご利用いただけません。